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Estratégias de marketing
8 erros de marketing digital dos pequenos negócios

Pequenos negócios nem sempre tem condições de bancar o trabalho de uma agência de marketing ou de contratar um profissional focado nisto.

Elenquei alguns dos principais erros cometidos por empreendedores donos de pequenas empresas:

1) Ver o marketing como perfumaria

A tendência atual é o marketing caminhar lado a lado com vendas. O marketing não fica mais restrito a ações pontuais, não é apenas propaganda como algumas pessoas acham, mas deve estar presente no cotidiano da empresa. Nem todo mundo sabe da importância dele e acaba recorrendo só quando percebe que não está vendendo. E muitas vezes vai para mídias tradicionais que não são segmentadas ou que não permitem mensurar o retorno do investimento.

2) Atirar pra todo lado

Antes de qualquer coisa é preciso planejamento. Sem conhecer quem é seu público-alvo não existe possibilidade de direcionar uma estratégia. Sempre existe um nicho que é foco do negócio. Não dá pra sair postando qualquer coisa por ai e esperar que se consiga vender mais. E-mail marketing disparado para listas frias que não autorizaram você a entrar em contato também são uma furada! Provavelmente não converterá em nada e ainda prejudicará sua imagem, principalmente se o conteúdo não entregar valor ou for relevante.

3) Ser clichê nas postagens

Anunciar que você vende roupas, por exemplo, sem dar nenhum detalhe, sem falar sobre o tecido, o caimento, combinações, tendências e apenas subir uma foto da peça e o preço é ser clichê. Você tem vários concorrentes e pra sair à frente precisa se destacar e fazer diferente. Ao compreender as necessidades de seu público é possível descobrir novas possibilidades de produtos e serviços que podem ser oferecidos a ele.

4) Criar perfil em rede social e achar que é só isso é suficiente

Não basta criar um perfil no Facebook (aliás, o correto é criar página) e achar que está bom. Também não adianta postar uma vez por mês ou por semana, ou pior, postar toda hora e ainda confundir as coisas e misturar gostos ou assuntos pessoais nas postagens. Mais grave que tudo isso é criar os perfis e nunca acessar para responder a dúvidas e deixar o cliente no vácuo.

5) Praticamente implorar para que comprem

Com tanta concorrência ser explícito na venda não cola mais. Antes de comprar de você o cliente precisará enxergar um real valor, confiar em você. Falar apenas do produto ou serviço tornou-se invasivo demais.

6) Não tomar cuidado com fotos e conteúdos compartilhados

Você não precisa cair na modinha e compartilhar tudo o que ver por ai. A foto de um gatinho pode ser linda, mas isso o ajudará a vender mais? As fotos postadas devem ser pensadas também, já vi boleira postar foto de bolo com uma mega bagunça de louças na pia atrás e isso certamente queima o filme.

7) Escrever de qualquer jeito

Tem gente que não toma o mínimo cuidado ao escrever nas mídias sociais da empresa. Escreve no tom errado, exagera nos emoticons, é formal ou informal demais, comete erros gramaticais ou fala mais do que deve. Um post profissional não pode ser feito de qualquer jeito.

8) Achar que número de likes é o mais importante

Muita gente pensa que basta conseguir números altos de seguidores para ter sucesso e vender mais, mas a verdade é que isso não diz nada, porque likes não pagam contas, ou seja, não convertem em vendas necessariamente. Quando você posta algo no Facebook não é todo mundo que vê. O alcance orgânico do Facebook (ou seja, sem precisar pagar para seu post aparecer), principalmente em páginas é baixíssimo. Portanto, mesmo que sua página tenha muitos seguidores, nem todo mundo verá suas postagens. É preciso que sua estratégia de marketing vá além disso para que você realmente seja visto, se torne referência e feche mais negócios.

Além destes existem outros erros e eles variam conforme a mídia utilizada. De modo geral, é preciso conhecer pelo menos o básico sobre marketing, seja para você mesmo produzir ou até para contratar alguém pra fazer por você.

É por isso que planejamos um workshop presencial em Bauru-SP para lhe ensinar como planejar estratégias de marketing digital para seu pequeno negócio. Confira em Workshop em Bauru-SP: Estratégias de marketing em mídias sociais para pequenos negócios.

 

Leia também 12 dicas sobre Facebook para negócios que você precisa saber

 

Flávia Gamonar
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