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Comportamento
Clicar é um ato público: o poder de destruição e voz de um clique
Há alguns anos, quando a internet não era colaborativa como é hoje, apenas consumíamos o que estava on-line. Eu me lembro muito bem dos primeiros jornais neste novo contexto, basicamente uma cópia digital de suas versões impressas. Nenhuma forma de comentar aquele conteúdo, tampouco redes sociais para compartilhar seus links, endossá-los, criticá-los ou concordar com [...]
tecnologia
De empresas à enchentes: como a tecnologia e a análise de dados ajudam
A Cidade de Buenos Aires pode responder aos alertas de cidadãos e sensores em tempo real – e antecipar o que vem depois – tudo isso usando uma tecnologia robusta para ter uma uma cidade verdadeiramente conectada. Uma cidade inteligente. E este é apenas um exemplo de como a tecnologia e a análise [...]
Comportamento
O efeito manada, as janelas quebradas e a coragem virtual coletiva na internet
O comportamento de manada (ou efeito manada) é um termo usado para descrever situações em que indivíduos em grupo reagem todos da mesma forma, embora não exista uma direção planejada. Esse termo refere-se originalmente ao comportamento animal. Mas para falar desse assunto convém entender que no mundo animal nem sempre existe uma caminhada em manadas [...]
Inovação
Por que mesmo preciso criar um modelo de negócios?
A primeira vez que ouvi falar em modelo de negócios fiquei encantada. Existia uma espécie de fórmula para pensar o funcionamento de um negócio antes mesmo dele existir. Na escola, infelizmente não aprendemos muito sobre empreendedorismo, negócios, economia, inovação e vários outros assuntos importantes nos dias atuais e acabamos achando que para iniciar um novo [...]
Livros
Marketing para salas de aulas, um livro que você precisa ter
Marketing é um assunto tão dinâmico que é preciso estudar o tempo todo para realmente estar por dentro do assunto, seja como profissional da área, professor ou estudante. Apesar disso, conceitos e autores seguem firmes e consolidados e é preciso conhecê-los. Recentemente eu descobri um livro que achei maravilhoso, o nome dele é Marketing para [...]
Livros
Marketing 4.0: clientes com voz ainda mais forte
No aniversário de 78 anos de Philip Kotler, o professor e renomado autor da área de marketing, em 27 de maio de 2009, alguém lhe deu uma ideia: abrir o Museu do Marketing 3.0 em Bali, na Indonésia. A ideia partiu de Hermawan Kartajaya, presidente da World Marketing Association e um dos nomes escolhidos para [...]
Produção de conteúdo
Como conteúdos podem gerar negócios e manter clientes
Olhe ao seu “redor digital” e perceba o quanto está imerso em propaganda e opções. Você está diante de um mar de conteúdos, conectado praticamente o dia todo, mas como ser humano continua tendo apenas 24 horas diárias para viver a vida. Então, você precisa escolher o que merece sua atenção, que virou uma valiosa [...]
Tendências digitais
O episódio assustador de Black Mirror que já é realidade no dia a dia
Muita gente ao me redor me dizia que eu devia assistir Black Mirror, uma série de televisão britânica sobre ficção especulativa com temas sombrios e satíricos sobre a sociedade moderna e as consequências imprevistas das novas tecnologias. A série se popularizou depois que foi inserida no catálogo do Netflix. Então, como os episódios podem ser [...]
Eventos de marketing
Vou palestrar no RD Summit, em Florianópolis
Há um ano eu estava em Florianópolis participando do RD Summit, na época um dos maiores eventos de marketing e vendas do Brasil (hoje da América Latina). Eu estava lá sentadinha, como qualquer outro participante. Havia sido contratada por uma empresa há poucas semanas, depois de amargar seis meses sem emprego [...]
Estratégias de marketing
A volta dos newsletters e blogs na web 3.0
Lembra da web 1.0, aquela em que a gente só podia consumir quietinho o que nos era empurrado? Naquela época não podíamos interagir, comentar notícias, não existiam redes sociais como as que conhecemos hoje. A informação vinha de mão única, líamos e no máximo comentávamos sobre aquilo com pessoas que estavam ao nosso [...]